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易票聯(lián)簽約聚星源，易票聯(lián)呼叫中心正式啟動(dòng)

發(fā)布時(shí)間: 2019/07/31

日前，易票聯(lián)正式簽約聚星源，系統(tǒng)通過(guò)構(gòu)建呼叫中心——一個(gè)可靠、快速的客戶(hù)服務(wù)支撐平臺(tái)來(lái)提升企業(yè)形象，通過(guò)科學(xué)的管理工具來(lái)降低服務(wù)成本、提高工作效率，通過(guò)規(guī)范專(zhuān)業(yè)的服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
易票聯(lián)支付是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方零售支付服務(wù)提供商，公司自主設(shè)計(jì)研發(fā)的核心產(chǎn)品 iPOS終端，集成了國(guó)內(nèi)支付行業(yè)各種先進(jìn)、便捷的電子支付手段，包括城市一卡通、粵通卡、銀行卡、預(yù)付卡等支付服務(wù)，并支持接觸式及非接觸式支付方式。
易票聯(lián)支付為大型連鎖商家和廣大消費(fèi)者提供了快捷、安全、便利的支付方式，開(kāi)創(chuàng)了金融IC卡小額支付服務(wù)的應(yīng)用典范，開(kāi)發(fā)了多元化的零售支付和新型的互聯(lián)網(wǎng)支付等系統(tǒng)，并憑借強(qiáng)大的清結(jié)算技術(shù)、完善的金融信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
易票聯(lián)商盟為線下合作商家引進(jìn)了領(lǐng)先的電子化經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式，為各合作銀行、銀聯(lián)等金融機(jī)構(gòu)、城市一卡通公司、公共事業(yè)單位、電訊運(yùn)營(yíng)商等的業(yè)務(wù)推廣和服務(wù)延伸提供了廣闊的合作平臺(tái)，并取得了良好的社會(huì)服務(wù)效應(yīng)。
在金融行業(yè)的發(fā)展上，呼叫中心已成為每個(gè)金融機(jī)構(gòu)必備的客戶(hù)服務(wù)設(shè)備之一,每天24小時(shí),每周7天處理成千個(gè)客戶(hù)互動(dòng)。金融機(jī)構(gòu)的呼叫中心是少數(shù)的垂直市場(chǎng), 最為進(jìn)取地在運(yùn)用呼叫中心來(lái)為公司增加盈利。
呼叫中心作為一種在各行業(yè)普遍應(yīng)用的信息化工具，作為金融行業(yè)客戶(hù)服務(wù)、電話營(yíng)銷(xiāo)的不可或缺的信息化平臺(tái)，正日益得到金融行業(yè)的青睞。聚星源科技的金融行業(yè)呼叫中心解決方案是專(zhuān)為金融行業(yè)更好地提升金融行業(yè)的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)能力而研發(fā)的。
客戶(hù)可利用電話或互聯(lián)網(wǎng)等渠道進(jìn)入金融呼叫中心系統(tǒng)，通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)或者人工受理等方式可享受全天24小時(shí)不監(jiān)督的金融服務(wù)。
易票聯(lián)支付通過(guò)實(shí)施聚星源呼叫中心管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與萬(wàn)事達(dá)卡全球付、易票聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)查詢(xún)、交互交易及電話支等服務(wù)，為易票聯(lián)支付客戶(hù)提供了最直接、最便捷的客戶(hù)服務(wù)。